Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei blankcanvaswear legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie dennoch einmal mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Erstattungsabwicklung.

Rückgabebedingungen
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum möglich.
Die Artikel müssen neu, unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein.
Die Originaletiketten müssen angebracht sein.
Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
Ein gültiger Kaufbeleg (Originalquittung oder Geschenkgutschein) ist erforderlich.
Rückgabeabwicklung
So leiten Sie Ihre Rückgabe ein:
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter contact@blankcanvaswear.com.
Geben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an.

Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen.

Adresse: Zimmer 27, 2. OG, Block A, Kwai Shing Industriegebäude Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Hongkong
Rücksendung vorbereiten
Verpacken Sie den/die Artikel sicher in der Originalverpackung.
Stellen Sie sicher, dass die Artikel frei von Flecken, Make-up, Deodorant oder Gebrauchsspuren sind.
Legen Sie sämtliches Originalzubehör und alle Dokumente bei.
Rücksendung senden
Senden Sie das Paket an die vom Kundenservice angegebene Adresse.
Wir empfehlen die Nutzung einer Versandart mit Sendungsverfolgung.
Bewahren Sie den Versandbeleg und die Sendungsnummer auf.
Rückerstattungsprozess
Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14-21 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Der Rückerstattungsbetrag umfasst die Kosten des/der Artikel(s) und gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet, außer in Ausnahmefällen.

Rückerstattungen für Käufe mit Originalbeleg erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug hängt von Ihrem Finanzinstitut ab.
Bei Rückgaben mit Geschenkgutschein erhalten Sie eine Warengutschrift in Höhe des auf dem Beleg ausgewiesenen Betrags.
Eine Bearbeitungsgebühr von 10 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rücksendekosten
Bei Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen oder Fehlkäufen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, übernimmt blankcanvaswear die Rücksendekosten. Bitte senden Sie vor der Rücksendung deutliche Fotos des Problems an unseren Kundenservice.
Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wurde, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.
Wenn die Ware aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Versandkosten nicht.
Besondere Umstände
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Wir haften nicht für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen oder gestohlen werden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Sie können Ihre Artikel gerne zurücksenden und in der gewünschten Größe oder Farbe neu bestellen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Artikel, die nach Erhalt getragen, verändert, gewaschen oder beschädigt wurden.
Artikel, die ohne Originalverpackung oder Etiketten zurückgesendet werden.
Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist bei uns eingehen.
Vorbehaltliche Rechte

blankcanvaswear behält sich das Recht vor:

Rücksendungen von Kunden mit folgenden Merkmalen einzuschränken oder abzulehnen:
Häufige Rücksendungen, die auf „Wardrobing“ hindeuten;
Senden von getragenen, veränderten, gewaschenen, beschädigten oder unvollständigen Artikeln;
Verdacht auf betrügerische oder kriminelle Aktivitäten;
Verweigerung der Dienstleistung für Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher Handlungen wie oben beschrieben;
Entsorgung von Artikeln, die nicht von blankcanvaswear stammen und an unser Distributionszentrum gesendet werden.
Fragen oder Anliegen

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Mit dem Kauf von Blankcanvaswear erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website sofort in Kraft.